Pristatymo sąlygos

Turėdami unikalų pasaulinio masto prekybos tinklą, užsakymą bet kurioje pasaulio dalyje galime įvykdyti per kelias valandas! Dėl skirtingų darbo zonų, valstybinių švenčių ir darbo valandų kiekvienoje šalyje negalime garantuoti, jog gėlės bus pristatytos tą pačią dieną, kai buvo pateiktas užsakymas, išskyrus tik tokias aplinkybes: 

• Jūsų užsakymas gali būti priimtas atskirai, priklausomai nuo priimančios šalies poilsio ir darbo laiko. 
• Mes negalime garantuoti užsakymo įvykdymo šeštadieniais po pietų arba sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis.
• Į pristatymo garantiją neįtrauktos tokios vietos kaip stovyklavietės, karinės bazės, laivai, jūrų uostai arba oro uostai.
• Tikslus pristatymo laikas gali būti garantuotas tik laidotuvių atveju. Todėl siuntėjo yra prašoma nurodyti kuo tikslesnį laiką. Jis įrašomas užsakymo formos “Pristatymo detalės” laukelyje.
• Jei gėlės siunčiamos į ligoninę, reikia nurodyti skyrių, palatos numerį arba mergautinę gavėjos pavardę, jei gėlės užsakomos į gimdymo namus. Gėlės tokiu atveju paliekamos tik registratūroje.
• Siunčiant gėles į viešbutį, turi būti nurodytas adresato kambario numeris ir vardas bei pavardė, įregistruoti viešbučio klientų knygoje (pvz., grupė, pora ir pan.). Gėlės paliekamos tik viešbučio priimamajame.
Prašome atidžiai patikrinti, ar įrašėte teisingą pristatymo vietos adresą, įskaitant vietos telefono numerį. Mes negalime prisiimti atsakomybės už pavėluotą užsakymo įvykdymą arba jo neįvykdymą dėl neteisingai įrašyto arba įrašyto ne viso adreso

Jei norite pateikti specialų užsakymą arba dėl ko nors pasiteirauti, prašome kreiptis į mus. Gėlių pristatymas nustatytu laiku gali būti garantuojamas tik esant išankstiniam susitarimui su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Jei adresato nėra, mūsų tinklui atstovaujantis floristas paliks pranešimą ir mėgins vėliau paskambinti gavėjui telefonu. Jei floristas negali pristatyti gėlių ar susisiekti su gavėju per 24 val. po pirmojo mėginimo įteikti gavėjui siunčiamas gėles, tuomet jis praneša mums apie neįvykdytą užsakymą, o mes savo ruožtu informuojame jus telefonu ar el. paštu, kad užsakymas neįvykdytas. Jei floristui nepavyksta įvykdyti užsakymo, jis gali palikti gėles patikimai trečiajai šaliai (kaimynams, administratoriui, durininkui, laidotuvių namuose ir pan.), su sąlyga, kad gėlės būtų perduotos adresatui. Tas pat pasakytina ir apie siunčiamus priedus (pvz., atvirukus, dovanas ir pan.), dėl kurių perdavimo kiekvienu atveju susitariama atskirai.

Jeigu gavėjas atsisako priimti gėles be pateisinamos priežąsties, pinigai už gėles ir pristatymą sumokami floristui.
 
Pristatymo kaina visoje Lietuvoje 7 eur,  užsienyje 10 -14 eur.