|
|
 |
|
 |
Kaip užsisakyti gėles?
Pateikti užsakymą Fleurop-Interflora prekybos sistemoje labai paprasta. Norint pateikti užsakymą, tereikia atlikti šiuos septynis veiksmus:
- pasirinkti kalbą;
- pasirinkti šalį, į kurią turi būti pristatytos gėlės;
- pasirinkti norimas gėles iš pasiūlytų puokščių ar kompozicijų katalogo;
- pasirinkti kainą ir pristatymo datą;
- įrašyti užsakymo gavėjo adresą ir nepamiršti įrašyti savo žinutę;
- įrašyti savo asmeninę informaciją;
- paspaudę "pirkti", savo ekrane jūs išvysite pranešimą dėl užsakymo patvirtinimo.
Vykdyti jūsų užsakymą mes perduosime arčiausiai esančiam savarankiškai veikiančiam Fleurop-Interflora floristui, kuris taip pat yra jūsų sutarties partneris. Jei iškiltų kokių nors klausimų dėl gėlių užsakymo arba jei norėtumėte sužinoti papildomos informacijos, visuomet galite nesivaržydami kreiptis į mus. |
|
|
|
Svarbi informacija:
Jei norite, kad jūsų užsakymas būtų įvykdytas laiku ir be jokio uždelsimo, pasitikrinkite, ar jūs įvykdėte šiuos su gavėjo adresu susijusius nurodymus:
- Jei gėlės siunčiamos į ligoninę, būtina nurodyti skyrių ir palatos numerį, jei įmanoma. Siunčiamos gėlės bus pristatytos tik į ligoninės registratūrą.
- Siunčiant gėles į viešbutį, būtina nurodyti kambario numerį ir svečio(-ių) (grupės, poros ir pan.) vardus ir pavardes. Gėlės bus paliktos tik viešbučio priimamajame.
|
|
|
|
Kainos
Kiekvienas turbūt supranta, kad gėlių kainos priklauso nuo sezono ir regiono. Taigi Fleurop-Interflora puokščių ir kompozicijų kainą lemia tą dieną užsakymą vykdančios gėlių parduotuvės taikomos kainos.
Į tiesioginės Fleurop-Interflora gėlių prekybos sistemoje nurodytą kainą yra įskaičiuotas vietos gėlininko pristatymo mokestis ir vietos PVM arba prekybos mokestis. Fleurop-Interflora visame pasaulyje taiko vienodą mokestį už paslaugas - 9,80 EUR (priklausomai nuo galiojančio dienos valiutos kurso).
Jūsų patogumui yra įdiegta valiutos keitimo sistema. Prašome nepamiršti, jog atsiskaitant kreditinėmis kortelėmis priimama tokia valiuta: eurai, Šveicarijos frankai, Anglijos svarai sterlingai ir JAV doleriai. Jei jūsų kreditinę kortelę išdavusi įmonė yra išrašiusi sąskaitą kita valiuta, kainą ji apskaičiuos atsižvelgdama į oficialų dienos valiutos kursą.
Jei gavėjas be jokios priežasties atsisako priimti gėles, visus mokesčius vis tiek privalu sumokėti; tokiu atveju mūsų floristas pateiks sąskaitą. |
|
|
|
Atsiskaitymas kreditine kortele
Jūsų patogumui mes įdiegėme valiutos keitimo sistemą. Tačiau atsiskaitant kortelėmis priimama tik tokia valiuta: eurai, Šveicarijos frankai, Anglijos svarai sterlingai, JAV doleriai. Jei jums kreditinę kortelę išdavusi įmonė yra išrašiusi sąskaitą kita valiuta, kaina bus skaičiuojama taikant galiojantį dienos valiutos kursą. |
|
|
|
Pristatymas
Turėdami unikalų pasaulinio masto prekybos tinklą, užsakymą bet kurioje pasaulio dalyje galime įvykdyti per kelias valandas! Dėl skirtingų darbo zonų, valstybinių švenčių ir darbo valandų kiekvienoje šalyje negalime garantuoti, jog gėlės bus pristatytos tą pačią dieną, kai buvo pateiktas užsakymas, išskyrus tik tokias aplinkybes:
- Jūsų užsakymas gali būti priimtas atskirai, priklausomai nuo priimančios šalies poilsio ir darbo laiko.
- Mes negalime garantuoti užsakymo įvykdymo šeštadieniais po pietų arba sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis. Į pristatymo garantiją neįtrauktos tokios vietos kaip stovyklavietės, karinės bazės, laivai, jūrų uostai arba oro uostai.
Jei norite pateikti specialų užsakymą arba dėl ko nors pasiteirauti, prašome kreiptis į mus. |
|
|
|
Pristatymo vietos adreso tikslumas
Prašome atidžiai patikrinti, ar įrašėte teisingą pristatymo vietos adresą, įskaitant vietos telefono numerį. Mes negalime prisiimti atsakomybės už pavėluotą užsakymo įvykdymą arba jo neįvykdymą dėl neteisingai įrašyto arba įrašyto ne viso adreso. Be to, siekiant, kad floristas laiku pristatytų gėles, kartais būtina nurodyti papildomą informaciją:
- Jei gėlės siunčiamos į ligoninę, reikia nurodyti skyrių, palatos numerį arba mergautinę gavėjos pavardę, jei gėlės užsakomos į gimdymo namus. Gėlės tokiu atveju paliekamos tik registratūroje.
- Siunčiant gėles į viešbutį, turi būti nurodytas adresato kambario numeris ir vardas bei pavardė, įregistruoti viešbučio klientų knygoje (pvz., grupė, pora ir pan.). Gėlės paliekamos tik viešbučio priimamajame.
|
|
|
|
Užsakymo patvirtinimas
Pateikus užsakymą, per kelias minutes el. paštu atsiunčiamas pranešimas dėl užsakymo patvirtinimo, kuriame taip pat nurodomas jūsų užsakymo numeris ir išsami informacija apie įsigytą produktą. Jei užsakymo formoje nurodėte teisingą savo el. pašto adresą, mūsų patvirtinamajame pranešime bus nurodytas pasirinktas produktas, pirkimo kaina, pristatymo data ir siuntėjo bei gavėjo adresai.
Jei negavote pranešimo dėl užsakymo patvirtinimo, ilgai nesvarstę kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių. |
|
|
 |
|
|