Svarbi informacija skirta Motinos dienai paminėti

Mūsų mama yra vienas iš svarbiausių žmonių mūsų gyvenime. Padarykite jai gražią Motinos dienos staigmeną, įteikdami nuostabią gėlių puokštę! Žemiau surinkome svarbiausią informaciją apie Motinos dienos užsakymus.

Naudingas patarimas: Motinos dienos gėles rekomenduojame siųsti jau šeštadieniui (Gegužės 6 d). Tokiu būdu floristas turi daugiau laiko paruošti puokštę, o Tau nereikės jaudintis, kad užsakymas atkeliaus sekmadienio pavakarę ir gėlės džiugins Tavo mamą visą savaitgalį. Daugelis Interfloros nuolatinių klientų naudojasi šia galimybe jau eilę metų!

PRISTATYMO KLAUSIMAI

Kiek kainuoja siuntimas?

Standartinis pristatymo mokestis Lietuvoje yra 8,50 eur. Siunčiant gėles į kai kurias tolimesnes kaimo gyvenvietes, imame papildomą siuntimo mokestį.

Kur galiu siųsti gėles?

Mes stengiamės klientus aptarnauti visoje Lietuvos teritorijoje, tačiau galbūt negalėsime pristatyti į jūsų pasirinktą tolimesnę gyvenvietę, tokiu atveju mes informuosime jus kuo greičiau elektroniniu paštu ir jei jau sumokėjote už produktą, grąžinsime Jums pinigus per 5 darbo dienas.

Naujausi pristatymo apribojimai ir jau uždarytos pristatymo vietos šių metų Motinos dienos proga.

Kada pristatomos gėlės?

Mūsų sistema automatiškai siūlo jums pasirinkti pristatymo datą ir laikotarpį. Tačiau dėl sudėtingų pristatymo sąlygų Motinos dieną garantuojame pristatymą tik pasirinktą dieną, o jūsų siūlomas laikas vertinamas atsižvelgiant į galimybes.

Pristatymai Motinos dieną galėtų vykti iki 19-20 val. prašome kantrybės. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba negalės suteikti informacijos apie tikslų pristatymo laiką. Motinos dienos gėles rekomenduojame siųsti jau šeštadieniui. Tokiu būdu floristas turi daugiau laiko paruošti puokštę ir gėlės džiugins Tavo mamą visą savaitgalį.

Atidžiai patikrinkite, ar pristatymo adresas, įskaitant telefono numerį su šalies kodu, yra tikslus ir teisingas. Mes neatsakome, jeigu siuntą nepavyks pristatyti arba ji nebus pristatyta laiku dėl neteisingo ar neišsamaus adreso ar telefono numerio.

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?

Mūsų linijos šiuo laikotarpiu yra nuolat užimtos, todėl jums gali būti sunku susisiekti su mumis telefonu. Mes rekomenduojame susisiekti su mumis pokalbiu “LiveChat" arba elektroniniu paštu: info @ interflora.lt.

Kaip pakeisti informaciją apie savo užsakymą?

Jei atlikę užsakymą sužinosite, kad gavėjas tuo metu nėra nurodytu adresu (pvz., darbo vietoje arba namuose), susisiekite su mumis el. Paštu info @ interflora.lt arba telefonu +370 5210 1792 ir mes pakeisime pristatymo adresą, tai yra įmanoma.

Ar galiu tą pačią dieną siųsti gėles Motinos dienos proga?

Motinos diena yra labiausiai užimta diena gėlių pristatymo paslaugoms, todėl rekomenduojame užsisakyti anksčiau arba laiku, kad svarbią dieną išvengtumėte nusivylimo.

Tuo atveju, jei mūsų floristams Motinos dieną pasibaigs gėlių atsargos, nauji užsakymai nebus priimami.

Užsakymams, kuriems bus pateiktas per trumpas pristatymo terminas (ta pati diena), siuntą galimėsime pristatyti tik pirmadienį, todėl svarbu gėles užsisakyti iš anksto. Šiuo klausimu nepriimsime jokių skundų.

PRODUKTO KLAUSIMAI

Kaip atrodys puokštė?

Dauguma gėlių yra importuojamos ir dėl pandemijos gali būti pristatytos ne visos gėlės, todėl atkreipkite dėmesį, kad dėl išskirtinai didelio užsakymų kiekio ir riboto gėlių pasirinkimo pristatytos puokštės gali skirtis nuo nuotraukos pagal gėlių rūšis ir spalvas, tačiau atitiks pinigų sumą. Mes nepriimame jokių su tuo susijusių skundų. Darome viską, kas įmanoma, kad tik patenkintume klientų poreikius.

Jei floristas negalės dėl riboto gėlių pasirinkimo padaryti Jūsų užsakytos puokštės, jis ją pakeis tos pačios vertės puokšte floristo pasirinkimu „Dienos puokšte“.

Ką turėčiau parašyti ant kortelės?

Prie kiekvienos puokštės galima pridėti sveikinimo atviruką, ant kurio galite parašyti asmeninę žinutę savo mamai. Tai yra brangiausia Jūsų dovanos dalis, todėl nepamirškite skirti laiko apie tai pagalvoti ir būtinai užrašyti: ar tai būtų puikus vaikystės prisiminimas, ar graži eilėraščio ištrauka, ar tik trys priežastys išreikšti jai savo padėką.